Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 2026-06-20
Kebijakan Privasi eleven4d
PT. Eleven Karya Digital berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi pengguna platform eleven4d. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) di Indonesia.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada semua pengguna eleven4d. Jenis informasi yang kami kumpulkan meliputi:
- Informasi Identitas Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir yang Anda berikan saat pendaftaran akun.
- Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, identitas unik perangkat, dan informasi jaringan seluler.
- Informasi Penggunaan: Log aktivitas pengunduhan, durasi penggunaan aplikasi, fitur yang diakses, dan preferensi konten di eleven4d.
- Informasi Lokasi: Lokasi geografis kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan kepatuhan regional.
2. Metode Pengumpulan Data
Kami mengumpulkan data secara langsung saat Anda mengisi formulir pendaftaran, serta secara otomatis melalui teknologi seperti cookie, pixel tags, dan penyimpanan lokal saat Anda berinteraksi dengan platform eleven4d.
3. Penggunaan Informasi Anda
PT. Eleven Karya Digital menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan serta fitur di platform eleven4d.
- Memproses transaksi dan mengelola akun pengguna.
- Mengirimkan pemberitahuan administratif, pembaruan keamanan, dan pesan dukungan teknis.
- Melakukan analisis statistik untuk memahami perilaku pengguna dan tren pasar.
- Mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan, dan pelanggaran keamanan.
- Memenuhi kewajiban hukum yang ditetapkan oleh otoritas berwenang di Indonesia.
4. Penggunaan Cookie
eleven4d menggunakan cookie untuk mengenali browser Anda dan mengingat informasi tertentu. Cookie membantu kami memahami preferensi Anda berdasarkan aktivitas situs sebelumnya atau saat ini, yang memungkinkan kami menyediakan layanan yang lebih personal. Anda dapat memilih untuk mematikan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi secara optimal.
5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya akan membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:
- Persetujuan: Dengan izin eksplisit dari Anda.
- Penyedia Layanan: Kami bekerja sama dengan mitra pihak ketiga (seperti penyedia hosting atau analitik) yang membantu operasional eleven4d, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan data.
- Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan dari instansi pemerintah yang sah di Republik Indonesia.
6. Keamanan Data
PT. Eleven Karya Digital menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Kami menggunakan enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) dan sistem firewall berlapis untuk memastikan keamanan transmisi data di platform eleven4d.
7. Hak-Hak Pengguna
Sesuai dengan regulasi yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
- Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda (hak untuk dilupakan) dalam kondisi tertentu.
- Menarik kembali persetujuan pemrosesan data kapan saja.
8. Privasi Anak-Anak
Layanan eleven4d tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun tanpa pengawasan orang tua. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika kami menyadari telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa verifikasi izin orang tua, kami akan segera menghapus informasi tersebut dari server kami.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pengumuman di platform eleven4d. Tanggal revisi terakhir akan selalu tertera di bagian bawah dokumen ini.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan mengenai kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi Petugas Pelindungan Data kami di kantor PT. Eleven Karya Digital, Jakarta Selatan, atau melalui pusat bantuan di aplikasi eleven4d.
Terakhir diperbarui: Mei 2024